部分4S店夸大汽车故障 各地工商部門调查取證

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央廣網北京3月16日動静 据中國之声《消息晚岑岭》报导，昨晚，央視3·15晚會暴光了天下多家4S店“小病没病都大修”的行業潜法則。今天上午，多地工商部分已對部門4S店举行查询拜访、取證。

今天上午，合肥市工商局就3·15晚會爆出的随便改换焚烧線圈等問题對合肥春風日產伟業專营店相干卖力人举行扣問。

工商：為甚麼不檢测就给他人改换呢？

4S店:這個车那時他們没有做交换，一般咱們请求電子原件新件装好後發外送茶莊,明正常把旧件装上试一下。

合肥春風日產伟業專营店辦事司理叶華贵辩护说，请求用户對汽车举行大修與工人凭履历修车是分不開的。

叶華贵:咱們做的独一的缺點就是那時發明這個問题未将旧得焚烧線圈再复一下。咱們工人在這方面有短缺，也是责任心,包含凭履历修车。

强调汽车妨碍一样呈現在合肥利之星奔跑4S店，140万元摆布的奔跑S级轿车的整套维修用度竟高达上万元。合肥利之星公司市場部卖力人朱柯说，這些用度的收取是按照车辆举行评估算出来的。

朱柯：咱們4S店會按照车龄车况举行完备的檢测，至于這個报價是不是合規是不是合适咱們奔跑內部的流程，咱們還期待详细成果反馈给厂家事後举行進一步评估。

合肥市工商局消费者庇护局副局长刘强奉告记者，今朝，工商部分已對两家4S店举行查询拜访、取證，再肯定最後的處置定見。

刘强：触及两家4S店，举行現場查询拜访，針對暴光內容固定證据，對4S店两年之內的维修记實举行取證，以备下一步举行核實。有無小病大修的問题。

据领會，下一步，合肥市工商部分還将结合其他相干部分對全市汽车4S店举行查抄。

那末這类成心虚报和强调车辆妨碍的問题是不是在天下廣泛存在？消费者在碰着此类問题時又该若何维权？

四川省工商局消保到處长夏冰暗示，触及灵活车维修环节的投诉较少，今朝也没有對汽车“小病大修”等過分维修問止滑墊貼,题举行细分统计，不外不解除個體商家存在此类問题。

夏冰：應當说有，可是按照今朝的环境来阐發和果断哈，應當说還不克不及说是廣泛性的，如今這個尚未数据支持。

那末，消费者碰到過分维修等問题该若何维权呢？成都會質量技能监視局質量處事情职员陈卓暗示，汽车質量和维修問题可以向工商部分和質监部分投诉。

陈卓：向本地12315和12365举行投诉。質监部分接洽汽车判定專家對他的汽车零部件举行评估，然後他又沙發修理,與4S店举行沟通和補偿。

不外成都會質量技能监視局質量處事情职员陈卓暗示，今朝，仅部門地域可以或许對汽车维修問题举行專業的评估。

陈卓：咱們四川省成都會是没有檢测能力的，若是要檢测的话可能要拜托省外的一些機構，以是咱們大部門的一種渠道都是组织專家举行判定。

四川省工商局消保到處长夏冰也说，因為在举證和判定方面存在坚苦，今朝维修环节的問题也很难纳入相干部分的羁系范畴。面临羁系上的困难，夏冰暗示，下一步他們将經由過程行政约谈，增强行業自律。

夏冰：事先羁系，在今朝来讲，咱們缺少响應的技能支持和究竟根据。今朝来讲，仍是要讓谋劃者加强遵法谋劃的意识。